Einige unserer Kunden berichten manchmal davon, dass der Kinco Bildschirm in einigen Projekten nicht aus dem Sleep Modus kommt. In den HMI-Einstellungen in DTools kann man ja einstellen, dass die Hintergrundbeleuchtung nach 10 Minuten ausgeht und bei Touch wieder aktiviert wird.
In einigen Projekten kommt das HMI nach einigen Stunden nicht mehr aus diesem Modus. Der Touch scheint eingefroren zu sein. Es ist aber nur sehr sporadisch. Es hat wahrscheinlich mit bestimmten Komponenten im Projekt zu tun, die dies verursachen.
Kinco tut sich leider sehr schwer damit, dieses Problem nachzustellen. Unsere deutschen Kunden sind bisher auch die einzigen, die dieses Problem erwähnt haben.
Falls jemand dieses Problem hat, wäre ich über eine Email mit einer Info zu Kinco HMI Gerätetyp und DTools-Version in der das Problem auftritt an support@spstiger.de dankbar. Ich würde euch dann einen Upload-Link schicken, wenn ihr das Programm mit Kinco teilen könnt.
Dann würden wir probieren, ob Kinco das Problem nachstellen kann.
Danke für die Hilfe
